AISWare CRM 客户关系管理産品

AISWare CRM(Customer Relationship Management) 具备云化、微服务化、行业无限制的特性,完美运行于主流技术平台之上,比如AIF、AWS等,主要服务于数字化转型中的客户关系管理和数字化客户运营;围绕以“客户为中心”的理念,提供智能营销、客户管理、渠道管理、合作伙伴管理、业务流程管理,内置一系列标准业务能力和通用能力,助力企业客户提升营销效益和客户满意度。

功能架構

産品优势

  • 多樣化的觸點應用

    順應當前互聯網趨勢,向客戶提供多種場景化、個性化的客戶交互服務,主要包括數字渠道、客戶運營、合作夥伴管理、智能營銷等應用,滿足企業通過多觸點不間斷接觸客戶的訴求。

  • 標准的業務能力

    提供經過廣泛場景和長時間驗證的標准業務能力,實現通過界面配置完成業務開發和上線,幫助客戶快速開展業務。

  • 靈活的定制化支撐平台

    基于標准業務流程與能力,配合業務流程定制、觸點框架、體驗設計、應用管理等業務定制工具,客戶可以根據自己的需求對業務流程進行改造,以適應業務需求的快速變化。

市場客戶

AISWare CRM广泛应用于电信、广电、金融等行业,并在中国邮政集团等企业成功落地商用。